Eurokera, acteur majeur sur le marché des plaques vitrocéramiques, optimise ses temps de cycle et  renforce son leadership sur le taux de service client grâce aux solutions de planification Ortems

La société EUROKERA, joint-venture détenue par Corning et Saint Gobain, leader sur le marché  des verres vitrocéramiques pour plaques de cuisson, cheminées et poêles, optimise sa planification avec les solutions Ortems. Eurokera est constituée de 5 usines dans le monde : un site de fusion de verre près de Fontainebleau et 4 sites de finition en France, USA, Thaïlande et Chine. Leurs clients sont les fournisseurs d’électroménager ou fabricants d’insert.

Pour pouvoir répondre à un contexte de production très complexe où la fabrication se fait à la commande, par petites séries et avec un nombre important de références, Eurokera sélectionne et utilise les solutions de planification d’Ortems sur  un marché très volatile où la réactivité est clé.

 

Stéphane Dieu, Responsable Logistique explique :

« Nous avons lancé ce projet en amont d’une refonte de nos processus de planification car nous devions à la fois gagner en productivité et en réactivité. Notre marché devenant de plus en plus compétitif, il devenait critique d’avoir une visibilité limitée sur le planning et de planifier manuellement. Toutes nos contraintes de production rendaient impossible l’atteinte du niveau de service demandé par nos clients. Nous avions également besoin de lisser la charge de notre usine car l’une de nos plus grosses contraintes en production est la compétence humaine : la complexité de nos processus de fabrication demande une durée importante de formation. En période de fortes expéditions, notre taux de service pouvait subir des fluctuations importantes. La demande client est très erratique d’une semaine à l’autre dans notre activité, avec des  gros pics de charges saisonnières où les ventes peuvent fluctuer du simple au double sur une semaine.

Avec Ortems, nous avons pu mettre en place une équipe centralisée, efficace et créer un poste de responsable Supply chain. Désormais, tout le monde partage un Plan Industriel et commercial mensuel et un PDP hebdomadaire optimisé et fiable. Nous pilotons véritablement notre usine, anticipons la charge, lissons nos ouvertures de ligne ce qui nous permet d’optimiser nos coûts de main d’œuvre. »

Aurelien EBEL, Responsable informatique ajoute : «  La production est désormais lissée, regroupée par série et campagne pour minimiser les temps de réglages et optimiser nos goulots d’étranglement. Nous avons ainsi pu réduire nos lead times de fabrication. La visibilité et l’anticipation du planning nous ont permis d’améliorer et stabiliser notre taux de ponctualité et Eurokera a conforté son statut de  leader sur le service client par rapport à la concurrence. Ortems est vraiment une solution clé dans notre usine,  nous ne saurions plus nous en passer. »